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  本公司产品对质量实行三包,即包修(给予无偿修复)、包换(给予无偿包换)、包退(在无法修复时,予以退货)。实行三包的条件:在保质期之内(产品交付日起一年内),用户按本公司产品使用说明书中的有关规定,在正常运输、安装、调试、使用和保管的条件下所产生的质量问题;对于机、电、液外购件按各行业、部、国家标准确定的保质期实行三包。

但在三包期间如有下列情况之一的不属三包范围

 1、未按厂家指示要求使用,保管不妥而造成的故障。

 2、特殊物质的过滤。

 3、未经供方许可,擅自对供方产品进行更改,拆卸,组装后使用所引起的任何问题。

 4、由于自然原因等外部因素所造成的损坏。

 5、易耗品的合理损坏。

 售前服务承诺:每一位销售工程师均会为我们的客户提供全面的售前服务,同时,根据客户工况条件、使用目的,帮助客户选择适宜产品并提供全面完善的输送解决方案。

售后服务承诺:

  1.公司配备完善的客服队伍,提供全面的售后服务,解除客户的一切后顾之忧。

 2.品质量一年三包,终身保修。属于产品质量问题,包修期内,包修、包换、 包退,并为客户提供配件供应。
 
 3.客户在使用过程中,出现质量问题,在接到客户的书面服务要求后,两小时  给予答复,如需现场服务,1000公里以内2日内到达服务现场,1000公里以外3日内到达服务现场。

 4.可指导安装,并做定期回访。

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